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Atendente de Call Center

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

  • Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Responsabilidades e atribuições

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:



  • Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
  • Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
  • Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
  • Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
  • Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
  • Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
  • Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
  • Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes. 

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações: 


  • Ensino médio completo;
  • A partir de 18 anos;
  • Informática básica;
  • Experiência com vendas será um diferencial.

Informações adicionais

Como cuidamos de você:



Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Decesso;
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • 13ª Cesta de Alimentação;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Estacionamento gratuito;
  • Auxílio Creche e/ou Babá;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Gympass;
  • Day off para comemorar seu aniversário;
  • Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
  • Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
  • Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Perfil
  3. Etapa 3: Triagem de Currículos
  4. Etapa 4: Entrevista RH
  5. Etapa 5: Dinâmica com Gestor(a)
  6. Etapa 6: Exames e Entrega de Documentos
  7. Etapa 7: Contratação

Venha fazer parte de um time especialista em Cuidar!

Somos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua. Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas, em todos os momentos de suas vidas.

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