Analista de Dados de Sinistro Jr

O que estará sobre seus cuidados:

Gerar os painéis de acompanhamento dos volumes de sinistros e demais dados relevantes ao processo, realizando a atualização dos mesmos periodicamente. Gerar as extrações diariamente para que os analistas e demais áreas tenham visibilidade das atividades distribuídas a elas. Abertura de todos os chamados da área que são enviados em grupo para esse fim e registro de todos os controles. Entrar em contato com os clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail, confirmar as informações do sinistro avisado, solicitar informações e/ou documentos, realizar o follow-up do processo, realizar a analise e liquidação do sinistro. Na análise do processo, identificar o tipo de dano, interpretar e enquadrar a respectiva cobertura, ajustar o valor reclamado e apontar eventuais indícios de irregularidade.

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

·      Gerar e atualizar os indicadores e painéis da área;

·      Preenchimento de controles;

·      Gerar extrações diarias para distribuição de sinistros;

·      Abertura de chamados da área referente ao sistema legado (Ultron);

·      Realizar contato telefônico com os clientes;

·      Atuar no workflow do processo – follow-up de documentos e prazo de regulação;

·      Interagir com empresas de assistência técnica ou reparos em geral;

·      Identificar soluções para o cliente no processo sinistro;

·      Analise e liquidação de sinistros;

·      Indicar e atuar em melhorias no processo de regulação de sinistro;

·      Tratativas whatsapp coorporativo.

• Ensino superior mínimo cursando;
• Excel intermediário;
• Atuação com tratativa de dados;
• Experiência com seguros será um diferencial;
• Excelência na comunicação verbal e escrita;
• Relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica e resolutiva;
• Postura consultiva;
• Habilidade em negociação;
• Proatividade.

Como cuidamos de você:

Benefícios:

• Seguro Saúde;
• Seguro Odontológico;
• Seguro Decesso;
• Vale Transporte
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Plano de Previdência Privada;
• Auxílio Creche e/ou Babá;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Gympass;
• Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais 500 cursos;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física;

Onde ficamos?

• A Conex está localizada no bairro Chácara Santo Antônio, na cidade de Franca-SP.

Somos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua. Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas, em todos os momentos de suas vidas.